นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. บทนำ

bg99 ("เรา", "ของเรา") ในฐานะผู้ให้บริการแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์และการพนันกีฬาสำหรับผู้เล่นชาวไทย เข้าใจดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นสิ่งมีค่าและต้องได้รับการคุ้มครองอย่างเหมาะสม นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้ท่านเข้าใจอย่างชัดเจนว่า bg99 ดำเนินการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร

bg99 ดำเนินการภายใต้หลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้รับการยอมรับในระดับสากล โดยเรามุ่งมั่นที่จะเก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็น ใช้ข้อมูลตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้อย่างชัดเจน และปกป้องข้อมูลของท่านด้วยมาตรการรักษาความปลอดภัยที่ทันสมัย

เราให้บริการสมาชิกกว่า 500,000 คนทั่วประเทศไทย ตั้งแต่กรุงเทพมหานคร เชียงใหม่ ภูเก็ต พัทยา ขอนแก่น หาดใหญ่ อุดรธานี ไปจนถึงนครราชสีมา ความไว้วางใจที่สมาชิกมอบให้เราถือเป็นสิ่งที่เราให้ความสำคัญเหนือสิ่งอื่นใด

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

เมื่อท่านสมัครสมาชิกหรือใช้บริการของ bg99 เราเก็บรวบรวมข้อมูลดังต่อไปนี้:

2.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

เมื่อท่านเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม bg99 ระบบจะเก็บข้อมูลทางเทคนิคโดยอัตโนมัติ ได้แก่:

• หมายเลข IP Address และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ
• ชนิดและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ
• หน้าเว็บที่เข้าชม เวลาที่ใช้งาน และเส้นทางการนำทาง
• ข้อมูลอุปกรณ์ (Device ID, รุ่นโทรศัพท์)
• ข้อมูลคุกกี้และ Session ที่เกี่ยวข้อง

3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

bg99 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น:

• การให้บริการ: เพื่อเปิดบัญชี ยืนยันตัวตน ดำเนินการฝาก-ถอน และให้บริการเกมต่างๆ
• การป้องกันการฉ้อโกง: ตรวจสอบและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัย การฟอกเงิน และการใช้บัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและกฎระเบียบที่บังคับใช้
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาและปรับปรุงแพลตฟอร์มให้ดียิ่งขึ้น
• การสื่อสาร: แจ้งข้อมูลโปรโมชั่น อัปเดตระบบ และข่าวสารที่เกี่ยวข้อง (เฉพาะผู้ที่ยินยอม)
• การซัพพอร์ต: ตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และให้ความช่วยเหลือแก่สมาชิก
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามพฤติกรรมการเล่นเพื่อช่วยเหลือสมาชิกที่อาจมีความเสี่ยง

4. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

bg99 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านบนฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้:

5. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

bg99 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีจำเป็นต่อไปนี้:

5.1 ผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง

bg99 อาจแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำกับผู้ให้บริการที่ทำงานร่วมกับเรา เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน (PromptPay, TrueMoney, K PLUS, SCB Easy, Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri, TMB) ผู้ให้บริการเกม และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที ผู้ให้บริการเหล่านี้ต้องลงนามในสัญญาที่กำหนดให้คุ้มครองข้อมูลของท่านอย่างเหมาะสม

5.2 หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย

เราอาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งตามกฎหมาย หมายศาล หรือคำร้องขอจากหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมาย หรือเพื่อป้องกันอันตรายที่อาจเกิดขึ้น

5.3 การโอนกิจการ

ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการ การขายสินทรัพย์ หรือการปรับโครงสร้างองค์กร ข้อมูลของท่านอาจถูกโอนไปยังผู้รับโอนกิจการ โดยผู้รับโอนต้องปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้หรือฉบับที่เทียบเท่า

6. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

bg99 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น ดังนี้:

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาดังกล่าว bg99 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) อย่างปลอดภัย

7. มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

bg99 ลงทุนอย่างจริงจังในการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลสมาชิก โดยใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่ทันสมัย ดังนี้:

8. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

8.1 คุกกี้คืออะไร

คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกบันทึกลงในอุปกรณ์ของท่านเมื่อเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์ bg99 ใช้คุกกี้เพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้อง จดจำการตั้งค่าของท่าน และปรับปรุงประสบการณ์ใช้งานโดยรวม

8.2 ประเภทคุกกี้ที่เราใช้

8.3 การจัดการคุกกี้

ท่านสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อปฏิเสธหรือลบคุกกี้ได้ทุกเมื่อ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นอาจส่งผลให้บางฟังก์ชันของ bg99 ไม่ทำงานอย่างถูกต้อง

9. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ต่อไปนี้ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้:

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมงาน bg99 ผ่านช่องทางในข้อ 13 เราจะดำเนินการตอบสนองภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

10. การคุ้มครองผู้เยาว์

bg99 ไม่เก็บรวบรวม ใช้ หรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา ในกระบวนการสมัครสมาชิก ท่านต้องยืนยันว่ามีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ และ bg99 ขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบอายุด้วยเอกสารประกอบตามที่เห็นสมควร

หากเราตรวจพบหรือได้รับแจ้งว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง หากท่านทราบว่าบุตรหลานหรือผู้เยาว์ในความดูแลของท่านได้สมัครสมาชิก bg99 กรุณาติดต่อเราทันทีที่ [email protected]

11. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนหรือประมวลผลในประเทศอื่นนอกจากประเทศไทย เช่น เมื่อเราใช้บริการเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการคลาวด์ระหว่างประเทศ

ในทุกกรณีของการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ bg99 รับประกันว่าจะดำเนินการตามมาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสม ได้แก่:

• ทำสัญญาคุ้มครองข้อมูลกับประเทศปลายทางที่มีมาตรฐานเทียบเท่า
• ใช้บริการผู้ให้บริการที่ได้รับการรับรองมาตรฐานสากล
• ใช้มาตรการทางเทคนิคเพิ่มเติม เช่น การเข้ารหัสข้อมูลก่อนส่งออกนอกประเทศ

12. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

bg99 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ bg99 จะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันผ่านช่องทางใดช่องทางหนึ่ง ได้แก่ อีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้ การแจ้งเตือนในระบบ หรือประกาศบนหน้าเว็บไซต์ bg99.cam วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ปรากฏด้านบนของหน้านี้จะระบุเวอร์ชันปัจจุบันของนโยบาย

การที่ท่านยังคงใช้บริการของ bg99 หลังจากวันที่นโยบายฉบับใหม่มีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้น หากท่านไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลง ท่านมีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอให้ลบข้อมูลของท่านได้

13. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของ bg99 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้: