การพนันอย่างมีความรับผิดชอบคืออะไร
การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ (Responsible Gaming) คือแนวทางที่ bg99 ยึดถือมาตลอดกว่า 8 ปีที่ให้บริการสมาชิกชาวไทย แนวคิดพื้นฐานคือการเล่นเกมคาสิโนออนไลน์ สล็อต บาคาร่า หรือแทงบอล ควรเป็นกิจกรรมบันเทิงที่สนุกสนาน ไม่ใช่แหล่งหารายได้หลัก และไม่ควรส่งผลกระทบต่อชีวิตประจำวัน การเงิน หรือความสัมพันธ์ของท่าน
bg99 ตระหนักดีว่าสมาชิกบางคนอาจพัฒนาพฤติกรรมการพนันที่ไม่ดีต่อสุขภาพได้ นั่นคือเหตุผลที่เรา ลงทุนพัฒนาเครื่องมือและระบบสนับสนุนที่ครบครันเพื่อให้สมาชิกทุกคนสามารถเล่นได้อย่างมีสติและปลอดภัยที่สุด
ไม่ว่าท่านจะเป็นสมาชิกใหม่ที่เพิ่งเริ่มต้น หรือสมาชิกเก่าที่เล่นมานาน หน้านี้รวบรวมข้อมูล เครื่องมือ และแหล่งช่วยเหลือทุกอย่างที่ท่านต้องการเพื่อให้การเล่นของท่านอยู่ในระดับที่ดีต่อสุขภาพ
ข้อจำกัดอายุ — อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น
bg99 กำหนดอายุขั้นต่ำของสมาชิกไว้ที่ 20 ปีบริบูรณ์ สอดคล้องกับกฎหมายและข้อบังคับของประเทศไทยเกี่ยวกับการพนันและกิจกรรมที่ต้องจำกัดอายุ นโยบายนี้ไม่มีข้อยกเว้นและบังคับใช้กับสมาชิกทุกคนโดยเท่าเทียมกัน
กระบวนการยืนยันอายุของ bg99
ในขั้นตอนการสมัครสมาชิก ท่านต้องยืนยันว่ามีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ด้วยการกรอกวันเกิดและยอมรับข้อกำหนดการใช้บริการ นอกจากนี้ bg99 ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตน เช่น บัตรประชาชน หรือหนังสือเดินทาง เพื่อยืนยันอายุจริงของสมาชิกในกรณีที่เห็นสมควร
บทลงโทษสำหรับการแจ้งข้อมูลเท็จ
หากตรวจพบว่าสมาชิกให้ข้อมูลอายุที่เป็นเท็จเพื่อสมัครสมาชิก bg99 จะดำเนินการดังนี้ทันที:
- ระงับบัญชีและหยุดให้บริการทันที
- ยึดยอดเงินคงเหลือในบัญชีทั้งหมด
- บันทึกข้อมูลเพื่อป้องกันการสมัครสมาชิกใหม่
- รายงานต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้องตามที่กฎหมายกำหนด
รู้จักตนเองก่อนเริ่มเล่น
การเล่นการพนันออนไลน์อย่างมีความรับผิดชอบเริ่มต้นจากการรู้จักตนเองและเข้าใจขีดจำกัดของตัวเอง ก่อนเข้าสู่ระบบ bg99 ทุกครั้ง ลองถามตัวเองด้วยคำถามเหล่านี้:
แบบประเมินตนเองเบื้องต้น
วันนี้ท่านมีงบประมาณสำหรับความบันเทิงเท่าไร และยอมรับได้หรือไม่หากแพ้จนหมด
ท่านเล่นเพราะสนุกและผ่อนคลาย หรือเล่นเพราะกำลังเครียดและต้องการระบาย
ท่านตั้งขีดจำกัดเวลาและเงินไว้ล่วงหน้าก่อนเล่นทุกครั้งหรือไม่
ท่านเคยเล่นเกินงบที่ตั้งไว้ หรือเล่นต่อเพื่อพยายามเอาเงินที่แพ้คืนบ้างไหม
คนในครอบครัวหรือคนใกล้ชิดเคยแสดงความกังวลเกี่ยวกับพฤติกรรมการเล่นของท่านหรือเปล่า
ท่านเคยโกหกหรือปิดบังเรื่องการพนันจากคนรอบข้างบ้างไหม
หากคำตอบของข้อ 4, 5 หรือ 6 คือ "ใช่" เราขอแนะนำให้ท่านอ่านส่วน สัญญาณเตือน และ แหล่งช่วยเหลือ ด้านล่างอย่างละเอียด
สัญญาณเตือนของการพนันที่มีปัญหา
การพนันที่มีปัญหา (Problem Gambling) คือภาวะที่การพนันเริ่มส่งผลเสียต่อชีวิตของท่านในด้านต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นด้านการเงิน ความสัมพันธ์ สุขภาพจิต หรือการทำงาน สัญญาณเตือนต่อไปนี้ไม่ได้หมายความว่าท่าน "ติดการพนัน" แต่เป็นสัญญาณให้ท่านหยุดพิจารณาพฤติกรรมของตนเอง
สัญญาณด้านการเงิน
- ใช้เงินเกินงบประมาณที่ตั้งไว้บ่อยครั้ง
- กู้ยืมเงินเพื่อนำมาพนัน
- ขายทรัพย์สินเพื่อหาเงินมาเล่น
- ละเลยการจ่ายค่าใช้จ่ายจำเป็นเพื่อเล่นพนัน
สัญญาณด้านจิตใจ
- คิดเรื่องการพนันตลอดเวลา
- เล่นเพื่อหนีจากความเครียดหรือปัญหา
- รู้สึกหงุดงอหรือกระวนกระวายเมื่อไม่ได้เล่น
- พยายามเอาเงินที่แพ้คืนโดยการเล่นต่อ
สัญญาณด้านสังคม
- โกหกคนในครอบครัวเรื่องการพนัน
- ละเลยความสัมพันธ์และหน้าที่รับผิดชอบ
- ถอยห่างจากคนรอบข้างเพื่อเล่นมากขึ้น
- ทะเลาะกับคนใกล้ชิดเรื่องเงินหรือการพนัน
สัญญาณด้านพฤติกรรม
- เล่นนานกว่าที่ตั้งใจไว้เสมอ
- เพิ่มจำนวนเงินเดิมพันเรื่อยๆ เพื่อให้ตื่นเต้น
- เคยพยายามหยุดเล่นแต่ทำไม่ได้
- ประสิทธิภาพการทำงานหรือการเรียนลดลง
เครื่องมือควบคุมการเล่นของ bg99
bg99 พัฒนาเครื่องมือหลายอย่างเพื่อให้สมาชิกสามารถกำหนดขีดจำกัดและควบคุมการเล่นของตนเองได้อย่างมีประสิทธิภาพ เครื่องมือเหล่านี้เข้าถึงได้ผ่านหน้าตั้งค่าบัญชีได้ทุกเมื่อ
กำหนดวงเงินฝากรายวัน / รายสัปดาห์ / รายเดือน
ตั้งขีดจำกัดจำนวนเงินที่ท่านสามารถฝากเข้าบัญชี bg99 ได้ในแต่ละช่วงเวลา เมื่อถึงขีดจำกัดแล้วระบบจะหยุดรับการฝากโดยอัตโนมัติจนกว่าจะครบรอบระยะเวลา
กำหนดขีดจำกัดการสูญเสีย
กำหนดจำนวนเงินสูงสุดที่ท่านยินยอมสูญเสียในแต่ละวัน สัปดาห์ หรือเดือน เมื่อยอดสูญเสียถึงเป้าหมาย ระบบจะล็อกบัญชีชั่วคราวโดยอัตโนมัติ
กำหนดเวลาในการเล่น
ตั้งขีดจำกัดระยะเวลาในการเล่นต่อวัน เมื่อเล่นครบเวลาที่กำหนด ระบบจะแจ้งเตือนและขอให้ท่านหยุดพักก่อนเล่นต่อ
การแจ้งเตือนกิจกรรม
รับการแจ้งเตือนเมื่อเล่นต่อเนื่องนานเกินกำหนด หรือเมื่อยอดเดิมพันเกินระดับที่ท่านกำหนดไว้ เพื่อให้ท่านตัดสินใจได้อย่างมีสติ
โหมดพักชั่วคราว (Cool-off)
หยุดพักจากการเล่น 24 ชั่วโมง, 7 วัน หรือ 30 วัน โดยระหว่างช่วง Cool-off ท่านจะไม่สามารถเข้าสู่ระบบหรือทำรายการใดๆ ได้
การระงับบัญชีตนเอง (Self-Exclusion)
ระงับบัญชีของตนเองเป็นระยะเวลา 6 เดือน 1 ปี หรือถาวร สำหรับผู้ที่ต้องการหยุดเล่นอย่างจริงจัง ดูรายละเอียดเพิ่มเติมในส่วนถัดไป
การระงับบัญชีตนเอง (Self-Exclusion)
Self-Exclusion คือเครื่องมือที่ทรงพลังที่สุดที่ bg99 มีให้สำหรับสมาชิกที่ต้องการหยุดเล่นอย่างจริงจัง เมื่อท่านเปิดใช้งาน Self-Exclusion ระบบจะดำเนินการดังนี้ทันที:
ล็อกบัญชีทันที
บัญชีของท่านจะถูกล็อกทันทีที่ยืนยันการระงับ ท่านจะไม่สามารถเข้าสู่ระบบ ฝากเงิน หรือเดิมพันได้ตลอดระยะเวลาที่กำหนด
ถอนเงินคงเหลือได้
ท่านสามารถถอนยอดเงินคงเหลือในบัญชีออกมาได้ก่อนที่การระงับจะมีผล ทีมซัพพอร์ตจะช่วยดำเนินการให้
ยกเลิกโปรโมชั่นทั้งหมด
โบนัสและโปรโมชั่นที่ค้างอยู่จะถูกยกเลิกทั้งหมด bg99 จะหยุดส่งข้อความโปรโมชั่นไปยังท่านในระหว่างช่วงระงับบัญชี
ไม่สามารถยกเลิกก่อนกำหนด
การระงับบัญชีแบบ Self-Exclusion ไม่สามารถยกเลิกก่อนครบกำหนดได้ เพื่อให้มั่นใจว่าท่านมีเวลาพักและฟื้นฟูตนเองอย่างแท้จริง
วิธีเปิดใช้งาน Self-Exclusion
ท่านสามารถเปิดใช้งาน Self-Exclusion ได้ 3 ช่องทาง ได้แก่ ผ่านหน้าตั้งค่าบัญชีในเว็บไซต์ bg99, ติดต่อ Live Chat ตลอด 24 ชั่วโมง หรือส่งอีเมลมาที่ [email protected] พร้อมระบุข้อความว่า "ขอระงับบัญชีตนเอง" พร้อมชื่อผู้ใช้และระยะเวลาที่ต้องการ
เคล็ดลับการเล่นอย่างปลอดภัยจาก bg99
ต่อไปนี้คือแนวทางปฏิบัติที่ bg99 แนะนำให้สมาชิกทุกคนยึดถือเป็นหลัก เพื่อให้การเล่นเป็นประสบการณ์ที่สนุกสนานและปลอดภัยอยู่เสมอ
ตั้งงบก่อนเสมอ
กำหนดจำนวนเงินที่ยอมรับได้หากแพ้ก่อนเริ่มเล่นทุกครั้ง และหยุดทันทีเมื่อถึงจำนวนนั้น
อย่าไล่ตามเงินที่แพ้
การเล่นต่อเพื่อ "เอาคืน" คือหนึ่งในพฤติกรรมอันตรายที่สุด หยุดเล่นเมื่อแพ้ถึงขีดจำกัด
พักเบรกสม่ำเสมอ
เล่นทุก 45-60 นาทีควรหยุดพัก ลุกขึ้นเคลื่อนไหว ดื่มน้ำ และประเมินสภาพอารมณ์ของตนเอง
อย่าเล่นตอนเครียดหรือเหนื่อย
อารมณ์ที่ไม่สมดุลทำให้ตัดสินใจผิดพลาดได้ง่าย หากรู้สึกเครียด เหนื่อย หรือหงุดงอ ให้หยุดพักก่อนเสมอ
ไม่เล่นด้วยเงินกู้
ห้ามใช้เงินกู้ เงินผ่อนบัตรเครดิต หรือเงินที่มีภาระผูกพันมาเล่นพนันโดยเด็ดขาด
สร้างความสมดุลในชีวิต
การพนันควรเป็นแค่ส่วนหนึ่งของกิจกรรมบันเทิง ให้เวลากับครอบครัว งาน และงานอดิเรกอื่นๆ ด้วย
แหล่งช่วยเหลือสำหรับผู้มีปัญหาการพนัน
หากท่านหรือคนที่ท่านรักกำลังเผชิญปัญหาจากการพนัน ต่อไปนี้คือแหล่งช่วยเหลือที่ bg99 แนะนำ ทุกบริการเหล่านี้เป็นความลับและไม่ตัดสิน
สายด่วนกรมสุขภาพจิต
สายด่วนสุขภาพจิต 1323 ให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง สำหรับผู้ที่ต้องการคำปรึกษาด้านสุขภาพจิต รวมถึงปัญหาที่เกิดจากการพนัน โทรได้ทุกวันไม่มีค่าใช้จ่าย
สถาบันจิตเวชศาสตร์สมเด็จเจ้าพระยา
ให้บริการรักษาและให้คำปรึกษาปัญหาการติดการพนัน มีนักจิตวิทยาและจิตแพทย์ที่เชี่ยวชาญพร้อมให้ความช่วยเหลือ ตั้งอยู่ในกรุงเทพมหานคร
กลุ่มนักพนันนิรนาม (Gamblers Anonymous Thailand)
กลุ่มสนับสนุนสำหรับผู้ที่ต้องการหยุดพนัน ดำเนินการโดยอาสาสมัครที่ผ่านประสบการณ์การติดการพนันมาด้วยตนเอง มีการประชุมกลุ่มทั้งในกรุงเทพฯ เชียงใหม่ และภูเก็ต
ศูนย์สุขภาพจิตชุมชน
ศูนย์สุขภาพจิตชุมชนกระจายอยู่ทั่วประเทศ ทั้งในกรุงเทพฯ ขอนแก่น อุดรธานี นครราชสีมา และหาดใหญ่ ให้บริการคำปรึกษาฟรีสำหรับผู้ที่มีปัญหาการพนัน
ทีมซัพพอร์ต bg99
ทีมงาน bg99 ได้รับการฝึกอบรมด้านการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ และพร้อมช่วยเหลือท่านในการเปิดใช้งานเครื่องมือควบคุมหรือระงับบัญชี ติดต่อได้ผ่าน Live Chat ตลอด 24 ชั่วโมง
สำหรับผู้ปกครอง — ปกป้องบุตรหลานจากการพนันออนไลน์
bg99 ให้ความสำคัญสูงสุดกับการป้องกันไม่ให้ผู้เยาว์เข้าถึงบริการ และเราขอความร่วมมือจากผู้ปกครองทุกท่านในการดูแลบุตรหลานด้วย
คำแนะนำสำหรับผู้ปกครอง
- ไม่ควรทิ้งอุปกรณ์ที่เข้าสู่ระบบ bg99 ไว้ให้บุตรหลานเข้าถึงได้
- ตั้งรหัสผ่านที่แข็งแกร่งและไม่แชร์กับบุตรหลาน
- ใช้ซอฟต์แวร์กรองเนื้อหาสำหรับเด็กบนอุปกรณ์ในบ้าน
- พูดคุยกับบุตรหลานอย่างเปิดเผยเกี่ยวกับความเสี่ยงของการพนันออนไลน์
- หากสงสัยว่าบุตรหลานใช้บัญชีของท่าน ให้ติดต่อ bg99 ทันทีเพื่อตรวจสอบและรักษาความปลอดภัยบัญชี
หากท่านพบว่าบุตรหลานหรือผู้เยาว์สามารถเข้าถึงบริการ bg99 ได้โดยมิชอบ กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราทันทีผ่าน Live Chat หรืออีเมล [email protected] เราจะดำเนินการสอบสวนและแก้ไขสถานการณ์โดยเร็วที่สุด
ติดต่อขอความช่วยเหลือด้านการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
ทีม Responsible Gaming ของ bg99 พร้อมให้ความช่วยเหลือท่านในทุกเรื่องที่เกี่ยวข้องกับการควบคุมการเล่น ไม่ว่าจะเป็นการตั้งขีดจำกัด การระงับบัญชีตนเอง หรือเพียงต้องการพูดคุยกับใครสักคน
Live Chat
เปิดบริการ 24 ชั่วโมง ทุกวันLINE / Telegram
ทีมงานภาษาไทยพร้อมตอบทุกวันทุกการสนทนาเกี่ยวกับ Responsible Gaming ถือเป็นความลับ ไม่มีการตัดสิน และไม่ส่งผลต่อสถานะบัญชีของท่าน